Zorlu enerji müşterilerine ve abonelerine özel hizmet vermeye devam ediyor. Bu süreçte çağrı merkezleri üzerinden müşterilerin hızlı ve kolay bir biçimde kolay fatura oluşturma hizmeti alabilecekler. Bu süreçte aboneler faturalarını kendileri rahatlıkla oluşturabilecekler.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, saha ekiplerinin ulaşamadığı durumdaki sayaçlar için çağrı merkezi üzerinden dijital endeks ve fatura oluşturma uygulaması başlatıldı.
Bu uygulamayla, sayacına ulaşılamayan abonelerin sayaç endeksleri çağrı merkezinden tam otomasyonla işlenebilecek ve otomatik olarak fatura çıkarılabilecek. Böylece, ekipler saate ulaşamasa da aboneler faturalarını oluşturarak takibini yapabilecek.
Zorlu Enerji, yıl sonuna kadar yaklaşık 100 bin faturanın çağrı merkezi kanalıyla oluşturulmasını öngörüyor.